Politique de livraison

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site Nordariohome. Elle définit les conditions de traitement, d’expédition et de livraison des produits destinés aux clients situés en France et en Espagne, conformément aux exigences du droit de la consommation de l’Union européenne et aux dispositions applicables en matière de protection des données (RGPD).

Zones desservies

Les expéditions sont actuellement disponibles pour les territoires suivants :

France métropolitaine
Espagne (péninsule et principales zones logistiques)

Toute autre destination n’est pas prise en charge à ce jour.

Frais liés à la livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant total de la commande :

Commandes inférieures à 96,99 € → frais de livraison 8,89 €
Commandes de 96,99 € ou plus → livraison offerte

Le montant affiché lors du paiement constitue le total final, incluant l’ensemble des frais applicables.

Traitement des commandes

Après validation du paiement, la commande entre en phase de préparation logistique.

Le délai moyen de traitement est de 2 à 3 jours ouvrables.

Cette étape comprend notamment la vérification des informations, la préparation en entrepôt, le contrôle qualité et l’emballage sécurisé des articles.

Délais d’acheminement

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté.

Transporteurs

Afin d’assurer un service fiable et suivi, nous collaborons avec différents partenaires logistiques tels que :

DHL
UPS
FedEx
USPS

Le transporteur utilisé peut varier selon la destination et les caractéristiques du colis.

Suivi de livraison

Dès l’expédition de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client contenant les informations de suivi.

Le numéro de tracking permet de consulter l’évolution de la livraison à tout moment.

Réception des colis

Lors de la réception, il est recommandé de vérifier l’état du colis avant acceptation.

En cas de dommage visible ou d’anomalie, le client doit contacter rapidement notre service client afin que la situation puisse être traitée dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

Toute modification ou annulation de commande peut ne plus être possible une fois la préparation logistique engagée.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nordariohome ne saurait être tenu responsable des retards causés par des événements extérieurs tels que grèves, conditions météorologiques exceptionnelles ou perturbations des services de transport.